Assistant Technico-commercial en Impression Numérique (H/F)

Certifiée Iso 14001 et FSC, titulaire du label IMPRIM’VERT, m@xx est une imprimerie numérique responsable. Basée à Gémenos, elle propose à ses clients privés et institutionnels, partout en France de l’impression tout support (souple comme des bâches grilles par exemple ou rigide comme sur dibond), toute taille (affiches grand format, lettres découpées.), des finitions et façonnages dans son atelier ainsi que le support d’un studio graphique intégré (PAO, modifications, relectures.) et la logistique nécessaire au bon acheminement des produits imprimés et réalisés.
Pour découvrir son travail, consulter la rubrique réalisations de son site : https://www.maxx-imprimerie.fr/#realisations où des installations éphémères (signalétique et accompagnement d’évènements et de salons) ou pérennes (aménagements intérieurs) sont présentées.
Intégrer m@xx, c’est rejoindre une petite équipe de collaborateurs pluridisciplinaires et experts, impliqués dans la satisfaction de ses clients dans une atmosphère conviviale avec proximité et dynamisme !
m@xx recrute un.e Assistant.e Technico-Commercial.e en Impression Numérique
Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous assurez une interface polyvalente, réactive et précise entre le service commercial, les clients et les ateliers.
Vos principales missions seront :
– Réceptionner les commandes clients et les enregistrer
– Réaliser ou faire réaliser des devis
– Vérifier la complétude des dossiers au niveau technique et administratif
– Vérifier la productibilité (contrôle des demandes, matières.)
– Assurer la Relation client (téléphone, mail) tout au long de ses étapes :
o L’informer tout au long des étapes de traitement de sa commande,
o Répondre à toutes les questions techniques et commerciales,
o Dispenser des conseils si nécessaires,
o Proposer des services additionnels,
o Anticiper et gérer les incidents (fabrication, délais, livraison.)
Au cœur de notre équipe, en contact direct et permanent avec les clients, vous participez très activement à maximiser leur satisfaction et ainsi, développer et fidéliser nos relations.
De niveau bac+2/3 en gestion commerciale, vous disposez d’une première expérience d’au moins 3 ans en tant qu’assistant.e technico-commercial.e ou administration des ventes dans un environnement BtoB. La connaissance du milieu de l’industrie graphique / imprimerie sera un atout supplémentaire.
A l’aise avec les outils bureautiques, vous avez une appétence pour l’informatique. Autonome et rigoureux.se, vous avez une très bonne organisation et êtes en mesure de gérer plusieurs dossiers en simultané. Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre excellent relationnel et placez la satisfaction client au cœur de votre métier.