ASSISTANT COMMERCIALE – SUIVI CLIENTS (H/F)
Description du poste
La société OCCITANE PLATS CUISINES, fabrique et commercialise des produits régionaux (plats cuisinés, saucisses, ) pour la France et l’international.
Nous sommes fortement engagés auprès de nos équipes dans la recherche de performance collective, ayant toujours placé la qualité de service et la relation client au centre de nos préoccupations.
**Venez rencontrer OCCITANE PLATS CUISINES au forum recrutement de Castelnaudary, le jeudi 10 avril de 09h à 12h, à la Halle aux grains, avec CV à jour***
PRINCIPALES ACTIVITES :
-Assure la gestion des clients au niveau administratif et gère les litiges clients.
-Budgétise tous les paiements différés à partir des contrats commerciaux : remise arrière, marge différée facturée par les clients, participation publicitaire, remise de carte de fidélité ..
-Etablit mensuellement, trimestriellement, annuellement les déclarations de chiffre d’affaires GMS, RHF et EXPORT : enseignes, accords centrales, groupements d’achats
-Intègre dans le logiciel VIF des conditions commerciales relatives aux contrats de référencement validés (% de remise, % de RFA et des budgets différés ainsi que pour les contrats négociés en prix nets).
– Alerte sur les dépassements de budget.
– Valide tous les montants différés et transmet à la D.G, la comptabilité et le directeur des ventes
– Délivre les BAP des factures clients GMS, RHF et EXPORT.
– Gère et suit les litiges prix / manquants clients, et conteste les notes de débit clients, peut réaliser les avoirs clients (relation avec assistante commerciale)
– Suit les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, paiement) en collaboration avec le service comptabilité
– Crée dans l’outil VIF les comptes clients et s’assure du bon paramétrage de ceux-ci
– Saisie des actions tarifaires pour les Centrales d’achat dans l’ERP et rattachement articles/clients
– Doit pouvoir accomplir temporairement les tâches d’un autre poste : assistante commerciale saucisse/conserves pendant l’absence et/ou congés.
MARGE D’AUTONOMIE / RESPONSABILITES DANS LE POSTE :
-Autonomie dans l’organisation de son travail.
-Interagit avec toutes les personnes des pôles ADV/Commercial / Logistique/ Expédition/Compatibilité.
-Alerte sur tout problème concernant la gestion client.
-En réfère au niveau N+1.
-Est contrôlée sur son travail en terme quantitatif et qualitatif.
SAVOIR ET SAVOIR FAIRE :
-Connaissances des circuits de d’information
-Connaissance des circuits de validation
-Logiciels bureautiques Word, Excel, Powerpoint avec Tableaux croisés dynamiques
-Logiciel VIF
